Rückgabe- und Umtauschbestimmungen - JNRPUFF

Vielen Dank, dass Sie sich für JNRPUFF entschieden haben! Bevor Sie uns per E-Mail kontaktieren, um eine Rückgabe, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch. Die Kenntnis dieser Richtlinien wird Ihre Erfahrung mit uns erleichtern und sie so einfach und reibungslos wie möglich gestalten.

Rückgabe- und Umtauschfrist

• Frist für den Versand : Unsere Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen versandt.

• Gültigkeitszeitraum der Rückkehr : Unser Rückgaberecht gilt für 3 Tage nach der Lieferung.

• Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren.

Rückmeldungen und Austausch

• Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

• Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht mehr in der Lage, Rücksendungen oder Umtauschaktionen zu bearbeiten.

Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung

• Überprüfung der Lieferadresse : Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, überprüfen Sie bitte, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

• Wenn Sie Ihre Adresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an folgende Adresse: info@jnrpuff.com.

• Wichtige Erinnerung : Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Ungelieferte Sendungen

• Fehler bei der Lieferung : Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann oder der Kunde das Paket ablehnt, wird für alle Erstattungsansprüche eine Gebühr von 30 % des Gesamtbetrages der Bestellung erhoben.

Produkte, die nicht für die Rückgabe oder den Umtausch in Frage kommen

• Gratisproben oder Werbegeschenke

• Individuelle Bestellungen (bitte wenden Sie sich an Ihren Handelsvertreter, um weitere Einzelheiten zu erfahren)

• Großhandelsbestellungen

• Offene oder benutzte Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind die folgenden Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

• E-Liquids

• Spitzen (drip tips)

• Patronen

• Widerstände (Coils)

• Offene Tanks/RDA/RDTA

• Zerstäuberherzen

• Batterien

• Fäden

• Baumwolle

• Atomizer

• Zerstäuberköpfe

• Ladegeräte

Hinweis Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die beschädigt sind, Wasserflecken aufweisen oder verändert wurden. Außerdem sind wir nicht für Farbveränderungen oder Probleme mit der Verpackung von E-Liquids verantwortlich.

Prozess der Rückkehr

1. Stellen Sie die notwendigen Informationen bereit
   Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, geben Sie bei Ihrer Rückgabeanfrage bitte die folgenden Informationen an:

• Ihr vollständiger Name

• Bestellnummer und Bestelldatum

• Details zum Artikel: Marke, Modell und, falls zutreffend, Farbe

• Art der Rücksendung: z. B. defektes Produkt oder falscher Artikel

• Fotos oder Videos des defekten Produkts, einschließlich Strichcode, Seriennummer und QR-Code

• Bevorzugte Auflösung für die Rückgabe: z. B. Rückerstattung, Gutschrift im Geschäft oder Umtausch
  Hinweis : Wenn Sie nicht alle Informationen angeben, wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögert oder verhindert.

2. Versand und Inspektion der Rücksendung
   Wenn Sie Ihren Rückgabeantrag einreichen, verpacken Sie den Artikel bitte sorgfältig und schicken Sie ihn zurück.
   Nach Erhalt des Artikels bearbeiten wir die Rücksendung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem wir den Artikel geprüft haben.

3. Anforderungen für die Rückgabe eines defekten Artikels
   Damit ein defekter Artikel für einen Umtausch oder eine Gutschrift im Geschäft in Frage kommt, muss er die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Keine sichtbaren physischen Schäden, keine tiefen Kratzer

• Kleine Kratzer oder leichte Verfärbungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Der defekte Artikel muss mit allen in der Originalverpackung enthaltenen Zubehörteilen (Handbücher usw.) zurückgegeben werden.

Hinweis : Achten Sie darauf, dass der Artikel gut verpackt ist. Wir haften nicht für Schäden, die während des Rückversands entstehen, wenn der Artikel schlecht verpackt ist.

Rückerstattungen oder Umtausch

Sobald die Rücksendung inspiziert und bearbeitet wurde, werden wir uns um Ihren Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch kümmern.

• Der Rückerstattungsbetrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) zurückgeführt. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

• Wenn Sie um einen Umtausch bitten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wichtige Erinnerung : Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Werbe- und Ausverkaufsartikel

• Werbeartikel : Nur Artikel zum vollen Preis. Alle Werbeartikel sind nicht erstattungsfähig.

• Liquidationsartikel : Ausverkaufsartikel werden zu einem reduzierten Preis verkauft und wir können nicht garantieren, dass sie für den Umtausch zur Verfügung stehen.

  • Wenn der Artikel zum Zeitpunkt Ihres Umtauschantrags nicht mehr vorrätig ist, werden wir Sie über verfügbare Alternativen informieren.

Haftung und Risiken im Zusammenhang mit Rücksendungen

Während des Rückgabeprozesses ist JNRPUFF nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Produkte verantwortlich.
Wenn ein Artikel nach dem Rückversand beschädigt ist oder fehlt, werden wir uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren.

Wichtig : Wenn Ihre Rücksendung nicht unseren Richtlinien entspricht und Sie möchten, dass der Artikel an Sie zurückgesendet wird, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Wir werden nicht konforme Artikel erst zurücksenden, wenn die Versandkosten beglichen sind.

Reue des Käufers

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Artikeln aufgrund von Reue des Käufers (z. B. wenn Sie nach dem Kauf Ihre Meinung geändert haben).
Rücksendungen werden nur für ungeöffnete und unbenutzte Artikel akzeptiert.

Richtlinien für die Lieferung

• Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die örtlichen Gesetze und Vorschriften.

• JNRPUFF ist nicht für rechtliche Probleme verantwortlich, die sich aus dem Kauf von Produkten auf unserer Seite ergeben.

Zahlung bei Lieferung (COD)

JNRPUFF bietet die Option "Zahlung bei Lieferung" (COD) nicht mehr an.

Haftungsausschluss

JNRPUFF bietet keine Rechtsberatung an. Die Informationen, Inhalte und Materialien auf dieser Website dienen der allgemeinen Information und stellen möglicherweise nicht die aktuellste Quelle für rechtliche oder andere Informationen dar. Wir haften nicht für Verletzungen, Schäden oder Defekte, die durch den unsachgemäßen Gebrauch von Lithium-Ionen-Akkus verursacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der sicheren Verwendung und Pflege von Akkus vertraut sind.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@jnrpuff.com.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten!