{"id":1135,"date":"2025-03-15T03:08:45","date_gmt":"2025-03-15T03:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/jnrpuff.com\/?page_id=1135"},"modified":"2025-03-26T08:56:20","modified_gmt":"2025-03-26T08:56:20","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jnrpuff.com\/de\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckgabe und Umtausch"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1135\" class=\"elementor elementor-1135\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75fb6553 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"75fb6553\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33036527 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33036527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 data-start=\"31\" data-end=\"77\">R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmungen - JNRPUFF<\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" data-start=\"79\" data-end=\"373\">Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr JNRPUFF entschieden haben! Bevor Sie uns per E-Mail kontaktieren, um eine R\u00fcckgabe, eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, lesen Sie bitte unsere R\u00fcckgaberichtlinien sorgf\u00e4ltig durch. Die Kenntnis dieser Richtlinien wird Ihre Erfahrung mit uns erleichtern und sie so einfach und reibungslos wie m\u00f6glich gestalten.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"375\" data-end=\"408\">R\u00fcckgabe- und Umtauschfrist<\/h4>\n<ul data-start=\"409\" data-end=\"758\">\n<li class=\"\" data-start=\"409\" data-end=\"490\">\n<p class=\"\" data-start=\"411\" data-end=\"490\"><strong data-start=\"411\" data-end=\"433\">Frist f\u00fcr den Versand<\/strong> : Unsere Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen versandt.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"491\" data-end=\"602\">\n<p class=\"\" data-start=\"493\" data-end=\"602\"><strong data-start=\"493\" data-end=\"526\">G\u00fcltigkeitszeitraum der R\u00fcckkehr<\/strong> : Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr 3 Tage nach der Lieferung.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"603\" data-end=\"758\">\n<p class=\"\" data-start=\"605\" data-end=\"758\">Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte sofort nach Erhalt zu \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"760\" data-end=\"784\">R\u00fcckmeldungen und Austausch<\/h4>\n<ul data-start=\"785\" data-end=\"1003\">\n<li class=\"\" data-start=\"785\" data-end=\"919\">\n<p class=\"\" data-start=\"787\" data-end=\"919\">Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"920\" data-end=\"1003\">\n<p class=\"\" data-start=\"922\" data-end=\"1003\">Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht mehr in der Lage, R\u00fccksendungen oder Umtauschaktionen zu bearbeiten.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1005\" data-end=\"1054\">\u00c4nderung oder Stornierung Ihrer Bestellung<\/h4>\n<ul data-start=\"1055\" data-end=\"1456\">\n<li class=\"\" data-start=\"1055\" data-end=\"1198\">\n<p class=\"\" data-start=\"1057\" data-end=\"1198\"><strong data-start=\"1057\" data-end=\"1099\">\u00dcberpr\u00fcfung der Lieferadresse<\/strong> : Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1199\" data-end=\"1345\">\n<p class=\"\" data-start=\"1201\" data-end=\"1345\">Wenn Sie Ihre Adresse \u00e4ndern oder Ihre Bestellung stornieren m\u00fcssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an folgende Adresse: <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1328\" data-end=\"1344\">info@jnrpuff.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1346\" data-end=\"1456\">\n<p class=\"\" data-start=\"1348\" data-end=\"1456\"><strong data-start=\"1348\" data-end=\"1368\">Wichtige Erinnerung<\/strong> : Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1458\" data-end=\"1480\">Ungelieferte Sendungen<\/h4>\n<ul data-start=\"1481\" data-end=\"1712\">\n<li class=\"\" data-start=\"1481\" data-end=\"1712\">\n<p class=\"\" data-start=\"1483\" data-end=\"1712\"><strong data-start=\"1483\" data-end=\"1507\">Fehler bei der Lieferung<\/strong> : Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann oder der Kunde das Paket ablehnt, wird f\u00fcr alle Erstattungsanspr\u00fcche eine Geb\u00fchr von 30 % des Gesamtbetrages der Bestellung erhoben.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1714\" data-end=\"1766\">Produkte, die nicht f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Umtausch in Frage kommen<\/h4>\n<ul data-start=\"1767\" data-end=\"1965\">\n<li class=\"\" data-start=\"1767\" data-end=\"1815\">\n<p class=\"\" data-start=\"1769\" data-end=\"1815\">Gratisproben oder Werbegeschenke<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1816\" data-end=\"1914\">\n<p class=\"\" data-start=\"1818\" data-end=\"1914\">Individuelle Bestellungen (bitte wenden Sie sich an Ihren Handelsvertreter, um weitere Einzelheiten zu erfahren)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1915\" data-end=\"1934\">\n<p class=\"\" data-start=\"1917\" data-end=\"1934\">Gro\u00dfhandelsbestellungen<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1935\" data-end=\"1965\">\n<p class=\"\" data-start=\"1937\" data-end=\"1965\">Offene oder benutzte Artikel<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1967\" data-end=\"2065\">Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden sind die folgenden Produkte von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen:<\/p>\n<ul data-start=\"2066\" data-end=\"2252\">\n<li class=\"\" data-start=\"2066\" data-end=\"2078\">\n<p class=\"\" data-start=\"2068\" data-end=\"2078\">E-Liquids<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2079\" data-end=\"2100\">\n<p class=\"\" data-start=\"2081\" data-end=\"2100\">Spitzen (drip tips)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2101\" data-end=\"2113\">\n<p class=\"\" data-start=\"2103\" data-end=\"2113\">Patronen<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2114\" data-end=\"2135\">\n<p class=\"\" data-start=\"2116\" data-end=\"2135\">Widerst\u00e4nde (Coils)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2136\" data-end=\"2160\">\n<p class=\"\" data-start=\"2138\" data-end=\"2160\">Offene Tanks\/RDA\/RDTA<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2161\" data-end=\"2180\">\n<p class=\"\" data-start=\"2163\" data-end=\"2180\">Zerst\u00e4uberherzen<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2181\" data-end=\"2192\">\n<p class=\"\" data-start=\"2183\" data-end=\"2192\">Batterien<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2193\" data-end=\"2199\">\n<p class=\"\" data-start=\"2195\" data-end=\"2199\">F\u00e4den<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2200\" data-end=\"2207\">\n<p class=\"\" data-start=\"2202\" data-end=\"2207\">Baumwolle<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2208\" data-end=\"2220\">\n<p class=\"\" data-start=\"2210\" data-end=\"2220\">Atomizer<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2221\" data-end=\"2240\">\n<p class=\"\" data-start=\"2223\" data-end=\"2240\">Zerst\u00e4uberk\u00f6pfe<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2241\" data-end=\"2252\">\n<p class=\"\" data-start=\"2243\" data-end=\"2252\">Ladeger\u00e4te<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2254\" data-end=\"2490\"><strong data-start=\"2254\" data-end=\"2266\">Hinweis<\/strong> Wir akzeptieren keine R\u00fccksendungen von Produkten, die besch\u00e4digt sind, Wasserflecken aufweisen oder ver\u00e4ndert wurden. Au\u00dferdem sind wir nicht f\u00fcr Farbver\u00e4nderungen oder Probleme mit der Verpackung von E-Liquids verantwortlich.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"2492\" data-end=\"2516\">Prozess der R\u00fcckkehr<\/h4>\n<ol data-start=\"2517\" data-end=\"2692\">\n<li class=\"\" data-start=\"2517\" data-end=\"2692\">\n<p class=\"\" data-start=\"2520\" data-end=\"2692\"><strong data-start=\"2520\" data-end=\"2560\">Stellen Sie die notwendigen Informationen bereit<\/strong><br data-start=\"2560\" data-end=\"2563\" \/>Um einen reibungslosen R\u00fcckgabeprozess zu gew\u00e4hrleisten, geben Sie bei Ihrer R\u00fcckgabeanfrage bitte die folgenden Informationen an:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul data-start=\"2693\" data-end=\"3217\">\n<li class=\"\" data-start=\"2693\" data-end=\"2714\">\n<p class=\"\" data-start=\"2695\" data-end=\"2714\">Ihr vollst\u00e4ndiger Name<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2715\" data-end=\"2757\">\n<p class=\"\" data-start=\"2717\" data-end=\"2757\">Bestellnummer und Bestelldatum<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2758\" data-end=\"2826\">\n<p class=\"\" data-start=\"2760\" data-end=\"2826\">Details zum Artikel: Marke, Modell und, falls zutreffend, Farbe<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2827\" data-end=\"2900\">\n<p class=\"\" data-start=\"2829\" data-end=\"2900\">Art der R\u00fccksendung: z. B. defektes Produkt oder falscher Artikel<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2901\" data-end=\"3002\">\n<p class=\"\" data-start=\"2903\" data-end=\"3002\">Fotos oder Videos des defekten Produkts, einschlie\u00dflich Strichcode, Seriennummer und QR-Code<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3003\" data-end=\"3217\">\n<p class=\"\" data-start=\"3005\" data-end=\"3217\">Bevorzugte Aufl\u00f6sung f\u00fcr die R\u00fcckgabe: z. B. R\u00fcckerstattung, Gutschrift im Gesch\u00e4ft oder Umtausch<br data-start=\"3098\" data-end=\"3101\" \/><strong data-start=\"3101\" data-end=\"3109\">Hinweis<\/strong> : Wenn Sie nicht alle Informationen angeben, wird die Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung verz\u00f6gert oder verhindert.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\" data-start=\"3219\" data-end=\"3675\">\n<li class=\"\" data-start=\"3219\" data-end=\"3489\">\n<p class=\"\" data-start=\"3222\" data-end=\"3489\"><strong data-start=\"3222\" data-end=\"3260\">Versand und Inspektion der R\u00fccksendung<\/strong><br data-start=\"3260\" data-end=\"3263\" \/>Wenn Sie Ihren R\u00fcckgabeantrag einreichen, verpacken Sie den Artikel bitte sorgf\u00e4ltig und schicken Sie ihn zur\u00fcck.<br data-start=\"3368\" data-end=\"3371\" \/>Nach Erhalt des Artikels bearbeiten wir die R\u00fccksendung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem wir den Artikel gepr\u00fcft haben.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3491\" data-end=\"3675\">\n<p class=\"\" data-start=\"3494\" data-end=\"3675\"><strong data-start=\"3494\" data-end=\"3546\">Anforderungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe eines defekten Artikels<\/strong><br data-start=\"3546\" data-end=\"3549\" \/>Damit ein defekter Artikel f\u00fcr einen Umtausch oder eine Gutschrift im Gesch\u00e4ft in Frage kommt, muss er die folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul data-start=\"3676\" data-end=\"3937\">\n<li class=\"\" data-start=\"3676\" data-end=\"3737\">\n<p class=\"\" data-start=\"3678\" data-end=\"3737\">Keine sichtbaren physischen Sch\u00e4den, keine tiefen Kratzer<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3738\" data-end=\"3819\">\n<p class=\"\" data-start=\"3740\" data-end=\"3819\">Kleine Kratzer oder leichte Verf\u00e4rbungen sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3820\" data-end=\"3937\">\n<p class=\"\" data-start=\"3822\" data-end=\"3937\">Der defekte Artikel muss mit allen in der Originalverpackung enthaltenen Zubeh\u00f6rteilen (Handb\u00fccher usw.) zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"3939\" data-end=\"4114\"><strong data-start=\"3939\" data-end=\"3951\">Hinweis<\/strong> : Achten Sie darauf, dass der Artikel gut verpackt ist. Wir haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des R\u00fcckversands entstehen, wenn der Artikel schlecht verpackt ist.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"4116\" data-end=\"4147\">R\u00fcckerstattungen oder Umtausch<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"4148\" data-end=\"4258\">Sobald die R\u00fccksendung inspiziert und bearbeitet wurde, werden wir uns um Ihren Antrag auf R\u00fcckerstattung oder Umtausch k\u00fcmmern.<\/p>\n<ul data-start=\"4259\" data-end=\"4561\">\n<li class=\"\" data-start=\"4259\" data-end=\"4502\">\n<p class=\"\" data-start=\"4261\" data-end=\"4502\">Der R\u00fcckerstattungsbetrag wird auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) zur\u00fcckgef\u00fchrt. Die Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"4503\" data-end=\"4561\">\n<p class=\"\" data-start=\"4505\" data-end=\"4561\">Wenn Sie um einen Umtausch bitten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"4563\" data-end=\"4630\"><strong data-start=\"4563\" data-end=\"4583\">Wichtige Erinnerung<\/strong> : Die Versandkosten werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"4632\" data-end=\"4677\">Werbe- und Ausverkaufsartikel<\/h4>\n<ul data-start=\"4678\" data-end=\"5087\">\n<li class=\"\" data-start=\"4678\" data-end=\"4802\">\n<p class=\"\" data-start=\"4680\" data-end=\"4802\"><strong data-start=\"4680\" data-end=\"4706\">Werbeartikel<\/strong> : Nur Artikel zum vollen Preis. Alle Werbeartikel sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"4803\" data-end=\"5087\">\n<p class=\"\" data-start=\"4805\" data-end=\"4956\"><strong data-start=\"4805\" data-end=\"4832\">Liquidationsartikel<\/strong> : Ausverkaufsartikel werden zu einem reduzierten Preis verkauft und wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass sie f\u00fcr den Umtausch zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n<ul data-start=\"4959\" data-end=\"5087\">\n<li class=\"\" data-start=\"4959\" data-end=\"5087\">\n<p class=\"\" data-start=\"4961\" data-end=\"5087\">Wenn der Artikel zum Zeitpunkt Ihres Umtauschantrags nicht mehr vorr\u00e4tig ist, werden wir Sie \u00fcber verf\u00fcgbare Alternativen informieren.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5089\" data-end=\"5136\">Haftung und Risiken im Zusammenhang mit R\u00fccksendungen<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"5137\" data-end=\"5411\">W\u00e4hrend des R\u00fcckgabeprozesses ist JNRPUFF nicht f\u00fcr verlorene, gestohlene oder besch\u00e4digte Produkte verantwortlich.<br data-start=\"5242\" data-end=\"5245\" \/>Wenn ein Artikel nach dem R\u00fcckversand besch\u00e4digt ist oder fehlt, werden wir uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte zu informieren.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"5413\" data-end=\"5684\"><strong data-start=\"5413\" data-end=\"5426\">Wichtig<\/strong> : Wenn Ihre R\u00fccksendung nicht unseren Richtlinien entspricht und Sie m\u00f6chten, dass der Artikel an Sie zur\u00fcckgesendet wird, tragen Sie die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung. Wir werden nicht konforme Artikel erst zur\u00fccksenden, wenn die Versandkosten beglichen sind.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5686\" data-end=\"5712\">Reue des K\u00e4ufers<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"5713\" data-end=\"5954\">Wir akzeptieren keine R\u00fccksendungen von ge\u00f6ffneten oder benutzten Artikeln aufgrund von Reue des K\u00e4ufers (z. B. wenn Sie nach dem Kauf Ihre Meinung ge\u00e4ndert haben).<br data-start=\"5868\" data-end=\"5871\" \/>R\u00fccksendungen werden nur f\u00fcr unge\u00f6ffnete und unbenutzte Artikel akzeptiert.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5956\" data-end=\"5983\">Richtlinien f\u00fcr die Lieferung<\/h4>\n<ul data-start=\"5984\" data-end=\"6157\">\n<li class=\"\" data-start=\"5984\" data-end=\"6051\">\n<p class=\"\" data-start=\"5986\" data-end=\"6051\">Bitte pr\u00fcfen Sie vor dem Kauf die \u00f6rtlichen Gesetze und Vorschriften.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"6052\" data-end=\"6157\">\n<p class=\"\" data-start=\"6054\" data-end=\"6157\">JNRPUFF ist nicht f\u00fcr rechtliche Probleme verantwortlich, die sich aus dem Kauf von Produkten auf unserer Seite ergeben.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6159\" data-end=\"6193\">Zahlung bei Lieferung (COD)<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6194\" data-end=\"6257\">JNRPUFF bietet die Option \"Zahlung bei Lieferung\" (COD) nicht mehr an.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6259\" data-end=\"6292\">Haftungsausschluss<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6293\" data-end=\"6773\">JNRPUFF bietet keine Rechtsberatung an. Die Informationen, Inhalte und Materialien auf dieser Website dienen der allgemeinen Information und stellen m\u00f6glicherweise nicht die aktuellste Quelle f\u00fcr rechtliche oder andere Informationen dar. Wir haften nicht f\u00fcr Verletzungen, Sch\u00e4den oder Defekte, die durch den unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch von Lithium-Ionen-Akkus verursacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der sicheren Verwendung und Pflege von Akkus vertraut sind.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6775\" data-end=\"6794\">Kontaktieren Sie uns<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6795\" data-end=\"6933\">Wenn Sie Fragen zu unserem R\u00fcckgaberecht haben oder Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"6916\" data-end=\"6932\">info@jnrpuff.com<\/a>.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"6935\" data-end=\"7061\">Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis und Ihre Unterst\u00fctzung. Wir bem\u00fchen uns, Ihnen das bestm\u00f6gliche Einkaufserlebnis zu bieten!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmungen - JNRPUFF Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr JNRPUFF entschieden haben! 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