{"id":1135,"date":"2025-03-15T03:08:45","date_gmt":"2025-03-15T03:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/jnrpuff.com\/?page_id=1135"},"modified":"2025-03-26T08:56:20","modified_gmt":"2025-03-26T08:56:20","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jnrpuff.com\/it\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione e cambio"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1135\" class=\"elementor elementor-1135\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75fb6553 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"75fb6553\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33036527 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33036527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 data-start=\"31\" data-end=\"77\">Politica di restituzione e cambio - JNRPUFF<\/h1>\n<p class=\"\" data-start=\"79\" data-end=\"373\">Grazie per aver scelto JNRPUFF! Prima di inviarci un'e-mail per richiedere un reso, un rimborso o un cambio, leggere attentamente la nostra politica sui resi. Conoscere queste linee guida render\u00e0 la vostra esperienza con noi il pi\u00f9 semplice e agevole possibile.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"375\" data-end=\"408\">Periodo di restituzione e sostituzione<\/h4>\n<ul data-start=\"409\" data-end=\"758\">\n<li class=\"\" data-start=\"409\" data-end=\"490\">\n<p class=\"\" data-start=\"411\" data-end=\"490\"><strong data-start=\"411\" data-end=\"433\">Tempo di spedizione<\/strong> I nostri ordini vengono spediti entro 3 giorni.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"491\" data-end=\"602\">\n<p class=\"\" data-start=\"493\" data-end=\"602\"><strong data-start=\"493\" data-end=\"526\">Periodo di validit\u00e0 della restituzione<\/strong> La nostra politica di restituzione \u00e8 valida per 3 giorni dalla consegna.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"603\" data-end=\"758\">\n<p class=\"\" data-start=\"605\" data-end=\"758\">Si consiglia di controllare i prodotti appena ricevuti per assicurarsi che soddisfino le aspettative e funzionino correttamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"760\" data-end=\"784\">Feedback e discussione<\/h4>\n<ul data-start=\"785\" data-end=\"1003\">\n<li class=\"\" data-start=\"785\" data-end=\"919\">\n<p class=\"\" data-start=\"787\" data-end=\"919\">Se si desidera restituire o sostituire un articolo, si prega di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"920\" data-end=\"1003\">\n<p class=\"\" data-start=\"922\" data-end=\"1003\">Dopo questo termine, non saremo pi\u00f9 in grado di elaborare resi o cambi.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1005\" data-end=\"1054\">Modifica o annullamento dell'ordine<\/h4>\n<ul data-start=\"1055\" data-end=\"1456\">\n<li class=\"\" data-start=\"1055\" data-end=\"1198\">\n<p class=\"\" data-start=\"1057\" data-end=\"1198\"><strong data-start=\"1057\" data-end=\"1099\">Verifica dell'indirizzo di consegna<\/strong> Prima di effettuare un ordine, verificare che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1199\" data-end=\"1345\">\n<p class=\"\" data-start=\"1201\" data-end=\"1345\">Se \u00e8 necessario modificare l'indirizzo o annullare l'ordine, si prega di contattarci immediatamente via e-mail al seguente indirizzo <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1328\" data-end=\"1344\">info@jnrpuff.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1346\" data-end=\"1456\">\n<p class=\"\" data-start=\"1348\" data-end=\"1456\"><strong data-start=\"1348\" data-end=\"1368\">Promemoria importante<\/strong> Una volta spedito, l'ordine non pu\u00f2 essere cancellato o modificato.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1458\" data-end=\"1480\">Articoli non consegnati<\/h4>\n<ul data-start=\"1481\" data-end=\"1712\">\n<li class=\"\" data-start=\"1481\" data-end=\"1712\">\n<p class=\"\" data-start=\"1483\" data-end=\"1712\"><strong data-start=\"1483\" data-end=\"1507\">Errori di consegna<\/strong> Se un pacco non pu\u00f2 essere consegnato a causa di un indirizzo errato o se il cliente rifiuta il pacco, a qualsiasi richiesta di rimborso verr\u00e0 applicato un addebito pari a 30 % dell'importo totale dell'ordine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"1714\" data-end=\"1766\">Prodotti non idonei alla restituzione o al cambio<\/h4>\n<ul data-start=\"1767\" data-end=\"1965\">\n<li class=\"\" data-start=\"1767\" data-end=\"1815\">\n<p class=\"\" data-start=\"1769\" data-end=\"1815\">Campioni gratuiti o omaggi promozionali<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1816\" data-end=\"1914\">\n<p class=\"\" data-start=\"1818\" data-end=\"1914\">Ordini personalizzati (per maggiori dettagli, contattare il rappresentante di vendita)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1915\" data-end=\"1934\">\n<p class=\"\" data-start=\"1917\" data-end=\"1934\">Ordini in blocco<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1935\" data-end=\"1965\">\n<p class=\"\" data-start=\"1937\" data-end=\"1965\">Articoli aperti o usati<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1967\" data-end=\"2065\">Per motivi di salute e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:<\/p>\n<ul data-start=\"2066\" data-end=\"2252\">\n<li class=\"\" data-start=\"2066\" data-end=\"2078\">\n<p class=\"\" data-start=\"2068\" data-end=\"2078\">E-liquidi<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2079\" data-end=\"2100\">\n<p class=\"\" data-start=\"2081\" data-end=\"2100\">Puntali di gocciolamento<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2101\" data-end=\"2113\">\n<p class=\"\" data-start=\"2103\" data-end=\"2113\">Cartucce<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2114\" data-end=\"2135\">\n<p class=\"\" data-start=\"2116\" data-end=\"2135\">Resistori (bobine)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2136\" data-end=\"2160\">\n<p class=\"\" data-start=\"2138\" data-end=\"2160\">Serbatoi aperti\/RDA\/RDTA<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2161\" data-end=\"2180\">\n<p class=\"\" data-start=\"2163\" data-end=\"2180\">Nuclei dell'atomizzatore<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2181\" data-end=\"2192\">\n<p class=\"\" data-start=\"2183\" data-end=\"2192\">Batterie<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2193\" data-end=\"2199\">\n<p class=\"\" data-start=\"2195\" data-end=\"2199\">Fili<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2200\" data-end=\"2207\">\n<p class=\"\" data-start=\"2202\" data-end=\"2207\">Cotone<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2208\" data-end=\"2220\">\n<p class=\"\" data-start=\"2210\" data-end=\"2220\">Atomizzatori<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2221\" data-end=\"2240\">\n<p class=\"\" data-start=\"2223\" data-end=\"2240\">Testine dell'atomizzatore<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2241\" data-end=\"2252\">\n<p class=\"\" data-start=\"2243\" data-end=\"2252\">Caricatori<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2254\" data-end=\"2490\"><strong data-start=\"2254\" data-end=\"2266\">Nota<\/strong> Non accettiamo restituzioni di prodotti danneggiati, con macchie d'acqua o modificati. Inoltre, non siamo responsabili dei cambiamenti di colore o dei problemi di imballaggio degli e-liquid.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"2492\" data-end=\"2516\">Processo di restituzione<\/h4>\n<ol data-start=\"2517\" data-end=\"2692\">\n<li class=\"\" data-start=\"2517\" data-end=\"2692\">\n<p class=\"\" data-start=\"2520\" data-end=\"2692\"><strong data-start=\"2520\" data-end=\"2560\">Fornire le informazioni necessarie<\/strong><br data-start=\"2560\" data-end=\"2563\" \/>Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, si prega di fornire le seguenti informazioni al momento della richiesta di restituzione:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul data-start=\"2693\" data-end=\"3217\">\n<li class=\"\" data-start=\"2693\" data-end=\"2714\">\n<p class=\"\" data-start=\"2695\" data-end=\"2714\">Nome e cognome<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2715\" data-end=\"2757\">\n<p class=\"\" data-start=\"2717\" data-end=\"2757\">Numero e data dell'ordine<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2758\" data-end=\"2826\">\n<p class=\"\" data-start=\"2760\" data-end=\"2826\">Dettagli dell'articolo: marca, modello e, se del caso, colore<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2827\" data-end=\"2900\">\n<p class=\"\" data-start=\"2829\" data-end=\"2900\">Tipo di restituzione: ad esempio prodotto difettoso o articolo errato.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2901\" data-end=\"3002\">\n<p class=\"\" data-start=\"2903\" data-end=\"3002\">Foto o video del prodotto difettoso, compresi codice a barre, numero di serie e codice QR<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3003\" data-end=\"3217\">\n<p class=\"\" data-start=\"3005\" data-end=\"3217\">Risoluzione preferita per la restituzione: ad esempio, rimborso, credito del negozio o cambio.<br data-start=\"3098\" data-end=\"3101\" \/><strong data-start=\"3101\" data-end=\"3109\">Nota<\/strong> Se non si forniscono tutte le informazioni, l'elaborazione del reso sar\u00e0 ritardata o impedita.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\" data-start=\"3219\" data-end=\"3675\">\n<li class=\"\" data-start=\"3219\" data-end=\"3489\">\n<p class=\"\" data-start=\"3222\" data-end=\"3489\"><strong data-start=\"3222\" data-end=\"3260\">Spedizione e ispezione dei resi<\/strong><br data-start=\"3260\" data-end=\"3263\" \/>Quando si inoltra la richiesta di reso, si prega di imballare con cura l'articolo e di restituirlo.<br data-start=\"3368\" data-end=\"3371\" \/>Una volta ricevuto l'articolo, elaboreremo il reso entro 1 o 3 giorni lavorativi dopo averlo ispezionato.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3491\" data-end=\"3675\">\n<p class=\"\" data-start=\"3494\" data-end=\"3675\"><strong data-start=\"3494\" data-end=\"3546\">Requisiti per la restituzione di un articolo difettoso<\/strong><br data-start=\"3546\" data-end=\"3549\" \/>Affinch\u00e9 un articolo difettoso sia idoneo alla sostituzione o al credito del negozio, deve soddisfare le seguenti condizioni:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul data-start=\"3676\" data-end=\"3937\">\n<li class=\"\" data-start=\"3676\" data-end=\"3737\">\n<p class=\"\" data-start=\"3678\" data-end=\"3737\">Nessun danno fisico visibile, nessun graffio profondo<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3738\" data-end=\"3819\">\n<p class=\"\" data-start=\"3740\" data-end=\"3819\">Graffi o scolorimenti minori non possono essere restituiti.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3820\" data-end=\"3937\">\n<p class=\"\" data-start=\"3822\" data-end=\"3937\">L'articolo difettoso deve essere restituito con tutti gli accessori inclusi nella confezione originale (manuali, ecc.).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"3939\" data-end=\"4114\"><strong data-start=\"3939\" data-end=\"3951\">Nota<\/strong> Assicurarsi che l'articolo sia ben imballato. Non siamo responsabili di eventuali danni durante la spedizione di ritorno se l'articolo non \u00e8 imballato correttamente.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"4116\" data-end=\"4147\">Rimborsi o cambi<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"4148\" data-end=\"4258\">Una volta che il reso \u00e8 stato ispezionato ed elaborato, ci occuperemo della vostra richiesta di rimborso o sostituzione.<\/p>\n<ul data-start=\"4259\" data-end=\"4561\">\n<li class=\"\" data-start=\"4259\" data-end=\"4502\">\n<p class=\"\" data-start=\"4261\" data-end=\"4502\">I rimborsi saranno restituiti al metodo di pagamento originale (ad esempio, carta di credito). L'elaborazione dei rimborsi richiede solitamente tra i 7 e i 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della vostra banca.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"4503\" data-end=\"4561\">\n<p class=\"\" data-start=\"4505\" data-end=\"4561\">Se si richiede un cambio, si prega di contattarci direttamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"4563\" data-end=\"4630\"><strong data-start=\"4563\" data-end=\"4583\">Promemoria importante<\/strong> Le spese di spedizione non sono rimborsabili.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"4632\" data-end=\"4677\">Articoli in promozione e in saldo<\/h4>\n<ul data-start=\"4678\" data-end=\"5087\">\n<li class=\"\" data-start=\"4678\" data-end=\"4802\">\n<p class=\"\" data-start=\"4680\" data-end=\"4802\"><strong data-start=\"4680\" data-end=\"4706\">Articoli promozionali<\/strong> Solo articoli a prezzo pieno. Tutti gli articoli promozionali non sono rimborsabili.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"4803\" data-end=\"5087\">\n<p class=\"\" data-start=\"4805\" data-end=\"4956\"><strong data-start=\"4805\" data-end=\"4832\">Articoli in liquidazione<\/strong> Gli articoli in saldo sono venduti a prezzo ridotto e non possiamo garantire la disponibilit\u00e0 di scambi.<\/p>\n<ul data-start=\"4959\" data-end=\"5087\">\n<li class=\"\" data-start=\"4959\" data-end=\"5087\">\n<p class=\"\" data-start=\"4961\" data-end=\"5087\">Se l'articolo \u00e8 esaurito al momento della richiesta di cambio, vi informeremo delle alternative disponibili.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5089\" data-end=\"5136\">Responsabilit\u00e0 e rischi connessi alle restituzioni<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"5137\" data-end=\"5411\">Durante il processo di restituzione, JNRPUFF non sar\u00e0 responsabile di prodotti persi, rubati o danneggiati.<br data-start=\"5242\" data-end=\"5245\" \/>Se un articolo risulta danneggiato o mancante dopo la spedizione di ritorno, vi contatteremo entro 24-48 ore per informarvi sulle fasi successive.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"5413\" data-end=\"5684\"><strong data-start=\"5413\" data-end=\"5426\">Importante<\/strong> Politica di restituzione: Se il vostro reso non soddisfa i criteri della nostra politica di restituzione e desiderate che l'articolo vi venga restituito, le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico. Non restituiremo gli articoli non conformi finch\u00e9 non saranno state pagate le spese di spedizione.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5686\" data-end=\"5712\">Il rimorso dell'acquirente<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"5713\" data-end=\"5954\">Non accettiamo restituzioni di articoli che sono stati aperti o usati a causa del rimorso dell'acquirente (ad esempio, se avete cambiato idea dopo l'acquisto).<br data-start=\"5868\" data-end=\"5871\" \/>I resi sono accettati solo per articoli non aperti e non utilizzati.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"5956\" data-end=\"5983\">Politica di consegna<\/h4>\n<ul data-start=\"5984\" data-end=\"6157\">\n<li class=\"\" data-start=\"5984\" data-end=\"6051\">\n<p class=\"\" data-start=\"5986\" data-end=\"6051\">Prima dell'acquisto, verificare le leggi e le normative locali.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"6052\" data-end=\"6157\">\n<p class=\"\" data-start=\"6054\" data-end=\"6157\">JNRPUFF non \u00e8 responsabile di eventuali problemi legali derivanti dall'acquisto di prodotti sul nostro sito.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6159\" data-end=\"6193\">Pagamento alla consegna (COD)<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6194\" data-end=\"6257\">JNRPUFF non offre pi\u00f9 l'opzione contrassegno.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6259\" data-end=\"6292\">Dichiarazione di non responsabilit\u00e0<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6293\" data-end=\"6773\">JNRPUFF non fornisce consulenza legale. Le informazioni, i contenuti e i materiali di questo sito sono forniti a scopo informativo generale e potrebbero non essere la fonte pi\u00f9 aggiornata di informazioni legali o di altro tipo. JNRPUFF non \u00e8 responsabile di eventuali lesioni, danni o difetti causati dall'uso improprio delle batterie agli ioni di litio. Assicuratevi di avere familiarit\u00e0 con l'uso e la manutenzione sicura delle batterie.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-start=\"6775\" data-end=\"6794\">Contattateci<\/h4>\n<p class=\"\" data-start=\"6795\" data-end=\"6933\">In caso di domande sulla nostra politica di restituzione o di necessit\u00e0 di assistenza, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"6916\" data-end=\"6932\">info@jnrpuff.com<\/a>.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"6935\" data-end=\"7061\">Grazie per la vostra comprensione e il vostro supporto. Ci impegniamo a fornirvi la migliore esperienza di acquisto possibile!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Retour et d&rsquo;\u00c9change \u2013 JNRPUFF Merci d&rsquo;avoir choisi JNRPUFF ! 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