Leveringsbetingelser

Transportør

1. Alle ordrer afgivet på jnrpuff.com sendes via DHL, DPD eller UPS.

2. Det er ikke muligt at vælge en anden operatør.

International levering

Når ordren er blevet behandlet, vil den blive afsendt inden for 1 til 3 arbejdsdage. Uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger, giver vi dig et link så hurtigt som muligt, så du kan spore leveringen af din pakke online.

Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af pakkens vægt og destinationen. Se venligst følgende oplysninger om de forskellige leveringszoner:

Zone 1

Omfatter Tyskland, Luxembourg, Holland og Belgien.

Zone 2

Omfatter Østrig, Spanien, Irland, Italien, Portugal og Storbritannien.

Zone 3

Omfatter Danmark, Estland, Ungarn, Letland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien og Sverige.

Zone 4

Omfatter Albanien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Finland, Grækenland, De Kanariske Øer, Island, Kosovo, Malta, Norge, Rumænien, Serbien, Schweiz, Tyrkiet og Ukraine.

Zone 5

Omfatter Australien, Canada, USA og Japan.

Er dit land ikke på listen over leveringszoner?

Hvis dit land ikke er omfattet af de ovennævnte zoner, kan du altid bruge en speditionstjeneste. Eksterne tjenesteudbydere kan tage sig af din pakke og garantere, at den bliver leveret, uanset hvor den skal hen. Disse tjenesteudbydere tilbyder følgende tjenester:

• Modtag og opbevar din pakke.

• Tjek oplysningerne på pakken.

• Flet pakker, hvis det er nødvendigt.

• Håndtering af toldformaliteter.

• Vælg den rigtige transportør for at sikre en vellykket levering.

Vi anbefaler følgende tjenester:

• ColisExpat.com

• Easy-Delivery.com

Takket være disse tjenester vil din ordre først blive afsendt i Frankrig og derefter videresendt til din adresse hvor som helst i verden.

Leveringsområde og leveringstider

1. Leveringszone: over hele verden.

2. Leveringstiden kan variere alt efter land/destination:

   • Inden for Europa Ca. 10-15 arbejdsdage.

   • Uden for Europa Afhængigt af destinationsland og toldprocedurer, op til 30 arbejdsdage.

3. Alle leveringstider er vejledende og baseret på DHL's standardtransporttider. På grund af told, helligdage, logistiske problemer eller andre uforudsete eksterne faktorer kan der opstå forsinkelser, og vi kan ikke holdes ansvarlige for dem. jnrpuff.com vil ikke være ansvarlig.

4. I tilfælde af forsinkelse har kunden ikke ret til at annullere ordren, anmode om tilbagebetaling eller kompensation.

Leveringsomkostninger

1. Leveringsomkostningerne beregnes i henhold til destinationslandet.

2. Alle leveringsomkostninger vises tydeligt, før kunderne afslutter deres køb.

Overførsel til transportør og ansvarsfraskrivelse

1. Når ordren er overdraget til transportøren (DHL, DPD eller UPS), overgår alle risici i forbindelse med tab, forsinkelse eller forringelse af pakken til kunden.

2. jnrpuff.com påtager sig intet ansvar for tab eller beskadigelse af pakker, når de er blevet overdraget til transportøren.

3. Enhver afskedigelse vil ske efter skøn fra jnrpuff.com og giver ikke anledning til fremtidige krav.

Sporing af pakker

1. Alle ordrer ledsages af et sporingsnummer. Når ordren er afsendt, modtager kunden sporingsoplysningerne via e-mail.

2. Det er kundens ansvar at spore pakken via transportørens sporingssystem og at kontakte transportøren direkte i tilfælde af problemer.

Forkert eller ufuldstændig leveringsadresse

1. Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse.

2. Hvis pakken ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse og returneres, er kunden ansvarlig for alle omkostninger i forbindelse med genforsendelsen.

Told- og importregler

1. For internationale ordrer uden for Den Europæiske Union kan der påløbe told eller importafgifter. Disse afgifter skal betales af kunden.

2. Det er kundens ansvar at finde ud af, hvilke importregler der gælder i deres land/region.

3. jnrpuff.com kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der tilbageholdes eller beslaglægges af tolden.

Afvisning af levering og returnering

1. Hvis kunden afviser pakken eller ikke er i stand til at hente den, kan den returneres til jnrpuff.com.

2. I dette tilfælde har kunden ikke ret til tilbagebetaling eller en ny forsendelse, medmindre jnrpuff.com træffer en beslutning i god tro.

3. I tilfælde af en ny forsendelse er kunden ansvarlig for alle ekstra transportomkostninger.

Force Majeure og uforudsigelige situationer

1. jnrpuff.com kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller leveringsproblemer som følge af force majeure, naturkatastrofer, politisk uro, strejker eller uforudsete logistiske problemer.

2. I dette tilfælde har kunden ikke ret til tilbagebetaling eller en ny forsendelse.

Accept af leveringsbetingelserne

Kunden skal sætte kryds i det obligatoriske felt i indkøbskurven, før købet afsluttes, for fuldt ud at acceptere disse leveringsbetingelser.