Politik for returnering og ombytning - JNRPUFF

Tak, fordi du valgte JNRPUFF! Før du sender os en e-mail for at anmode om returnering, tilbagebetaling eller ombytning, bedes du læse vores returpolitik omhyggeligt. At kende disse retningslinjer vil gøre din oplevelse med os så let og gnidningsløs som muligt.

Periode for returnering og ombytning

• Forsendelsestid Vores ordrer afsendes inden for 3 dage.

• Returneringens gyldighedsperiode Vores returpolitik gælder i 3 dage efter levering.

• Vi anbefaler, at du tjekker dine produkter, så snart du modtager dem, for at sikre, at de lever op til dine forventninger og fungerer korrekt.

Feedback og diskussion

• Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelsen af din ordre.

• Efter dette tidspunkt kan vi ikke længere behandle returneringer eller ombytninger.

Ændring eller annullering af din ordre

• Kontrol af leveringsadressen Før du afgiver en ordre, skal du kontrollere, at den angivne leveringsadresse er korrekt.

• Hvis du har brug for at ændre din adresse eller annullere din ordre, bedes du straks kontakte os via e-mail på følgende adresse [email protected].

• Vigtig påmindelse Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres eller ændres.

Ikke leverede varer

• Fejl ved levering Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, eller hvis kunden afviser pakken, opkræves der et gebyr på 30 % af det samlede ordrebeløb for enhver anmodning om tilbagebetaling.

Produkter, der ikke er berettigede til returnering eller ombytning

• Gratis prøver eller reklamegaver

• Specialbestillinger (kontakt din salgsrepræsentant for flere detaljer)

• Store ordrer

• Åbnede eller brugte genstande

Af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter ikke returneres:

• E-væsker

• Drypspidser

• Patroner

• Modstande (spoler)

• Åbne tanke/RDA/RDTA

• Forstøverkerner

• Batterier

• Ledninger

• Bomuld

• Forstøvere

• Forstøverhoveder

• Opladerne

Bemærk Vi accepterer ikke returnering af produkter, der er beskadigede, har vandmærker eller er blevet ændret. Desuden er vi ikke ansvarlige for farveændringer eller emballageproblemer med e-væsker.

Returproces

1. Giv de nødvendige oplysninger
   For at sikre en smidig returproces bedes du give følgende oplysninger, når du anmoder om en returnering:

• Dit fulde navn

• Ordrenummer og dato

• Oplysninger om varen: mærke, model og evt. farve

• Type returnering: f.eks. defekt produkt eller forkert vare

• Fotos eller videoer af det defekte produkt, herunder stregkode, serienummer og QR-kode

• Foretrukken returløsning: f.eks. tilbagebetaling, butikskredit eller ombytning
  Bemærk Hvis du ikke giver alle oplysninger, vil behandlingen af din returnering blive forsinket eller forhindret.

2. Inspektion af forsendelse og returnering
   Når du sender din returanmodning, bedes du pakke varen omhyggeligt ind og sende den tilbage.
   Når vi har modtaget varen, behandler vi returneringen inden for 1 til 3 arbejdsdage efter at have inspiceret den.

3. Krav til returnering af en defekt vare
   For at en defekt vare skal være berettiget til ombytning eller butikskredit, skal den opfylde følgende betingelser:

• Ingen synlige fysiske skader, ingen dybe ridser

• Mindre ridser eller misfarvninger kan ikke returneres.

• Den defekte vare skal returneres med alt tilbehør i den originale emballage (manualer osv.).

Bemærk Sørg for, at varen er pakket godt ind. Vi er ikke ansvarlige for skader under returforsendelsen, hvis varen er forkert emballeret.

Tilbagebetaling eller ombytning

Når returneringen er blevet inspiceret og behandlet, behandler vi din anmodning om tilbagebetaling eller ombytning.

• Tilbagebetalinger vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode (f.eks. kreditkort). Det tager normalt mellem 7 og 10 arbejdsdage at behandle tilbagebetalinger, afhængigt af din banks behandlingstid.

• Hvis du ønsker en ombytning, bedes du kontakte os direkte.

Vigtig påmindelse Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.

Kampagne- og udsalgsartikler

• Reklameartikler Kun varer til fuld pris. Alle reklameartikler kan ikke refunderes.

• Likvidationsposter : Udsalgsvarer sælges til nedsat pris, og vi kan ikke garantere, at de kan byttes.

  • Hvis varen ikke er på lager på tidspunktet for din bytteanmodning, vil vi informere dig om de tilgængelige alternativer.

Ansvar og risici i forbindelse med returnering

Under returprocessen er JNRPUFF ikke ansvarlig for mistede, stjålne eller beskadigede produkter.
Hvis en vare er beskadiget eller mangler efter returforsendelsen, kontakter vi dig inden for 24 til 48 timer for at informere dig om de næste skridt.

Vigtigt Returpolitik: Hvis din returnering ikke opfylder kriterierne i vores returpolitik, og du ønsker at få varen returneret, skal du selv betale for returportoen. Vi returnerer ikke ikke-overensstemmende varer, før portoen er betalt.

Køberens dårlige samvittighed

Vi accepterer ikke returnering af varer, der har været åbnet eller brugt på grund af dårlig samvittighed (f.eks. hvis du har ombestemt dig efter købet).
Returneringer accepteres kun for uåbnede og ubrugte varer.

Politik for levering

• Før du køber, skal du kontrollere dine lokale love og regler.

• JNRPUFF er ikke ansvarlig for eventuelle juridiske problemer, der opstår som følge af køb af produkter på vores websted.

Betaling ved levering (COD)

JNRPUFF tilbyder ikke længere muligheden for kontant levering (COD).

Ansvarsfraskrivelse

JNRPUFF yder ikke juridisk rådgivning. Oplysningerne, indholdet og materialerne på dette websted leveres til generelle informationsformål og er muligvis ikke den mest aktuelle kilde til juridisk eller anden information. Vi er ikke ansvarlige for personskader, skader eller defekter forårsaget af forkert brug af litium-ion-batterier. Sørg for, at du er bekendt med sikker brug og vedligeholdelse af batterier.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller har brug for hjælp, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected].

Tak for din forståelse og støtte. Vi bestræber os på at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse!