Termini di consegna

Vettore

1. Tutti gli ordini effettuati su jnrpuff.com vengono spediti tramite DHL, DPD o UPS.

2. Non è possibile scegliere un altro vettore.

Consegna internazionale

Una volta elaborato con successo, l'ordine verrà spedito entro 1-3 giorni lavorativi. Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi forniremo al più presto un link che vi permetterà di seguire la consegna del pacco online.

Le spese di spedizione variano in base al peso del pacco e alla destinazione. Si prega di consultare le seguenti informazioni sulle diverse zone di consegna:

Zona 1

Include Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi e Belgio.

Zona 2

Include Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo e Regno Unito.

Zona 3

Include Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

Zona 4

Comprende Albania, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Finlandia, Grecia, Isole Canarie, Islanda, Kosovo, Malta, Norvegia, Romania, Serbia, Svizzera, Turchia e Ucraina.

Zona 5

Include Australia, Canada, Stati Uniti e Giappone.

Il vostro paese non è presente nell'elenco delle zone di consegna?

Se il vostro Paese non rientra nelle zone sopra indicate, potete sempre ricorrere a un servizio di spedizione. I fornitori di servizi esterni possono prendere in carico il vostro pacco e garantirne la consegna, indipendentemente dalla sua destinazione. Questi fornitori di servizi offrono i seguenti servizi:

• Ricevere e conservare il pacco.

• Controllare le informazioni sulla confezione.

• Unire i pacchetti, se necessario.

• Gestione delle formalità doganali.

• Selezionate il vettore giusto per garantire il successo della consegna.

Raccomandiamo i seguenti servizi:

• ColisExpat.com

• Easy-Delivery.com

Grazie a questi servizi, il vostro ordine sarà prima spedito in Francia e poi inoltrato al vostro indirizzo in tutto il mondo.

Area di consegna e tempi di consegna

1. Zona di consegna: tutto il mondo.

2. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese/destinazione:

   • In Europa Circa 10-15 giorni lavorativi.

   • Fuori dall'Europa a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali, fino a 30 giorni lavorativi.

3. Tutti i tempi di consegna indicati sono indicativi e si basano sui tempi di trasporto standard di DHL. A causa di dogane, festività, problemi logistici o altri fattori esterni imprevisti, possono verificarsi ritardi di cui non possiamo essere ritenuti responsabili. jnrpuff.com non sarà responsabile.

4. In caso di ritardo, il cliente non ha il diritto di annullare l'ordine, richiedere un rimborso o un risarcimento.

Costi di consegna

1. Le spese di spedizione saranno calcolate in base al paese di destinazione.

2. Tutte le spese di consegna saranno chiaramente indicate prima che i clienti finalizzino l'acquisto.

Trasferimento al vettore e scarico di responsabilità

1. Una volta consegnato l'ordine al corriere (DHL, DPD o UPS), tutti i rischi relativi alla perdita, al ritardo o al deterioramento del pacco sono trasferiti al cliente.

2. jnrpuff.com non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei pacchi una volta consegnati al corriere.

3. Qualsiasi licenziamento sarà a discrezione di jnrpuff.com e non è responsabile per eventuali reclami futuri.

Tracciabilità dei pacchi

1. Tutti gli ordini saranno accompagnati da un numero di tracking. Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento via e-mail.

2. È responsabilità del cliente seguire il pacco tramite il sistema di tracciamento del vettore e contattare direttamente il vettore in caso di problemi.

Indirizzo di consegna errato o incompleto

1. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

2. Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto e viene restituito, il cliente sarà responsabile di tutti i costi associati alla rispedizione.

Regolamenti doganali e di importazione

1. Per gli ordini internazionali al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Tali spese sono a carico del cliente.

2. È responsabilità del cliente informarsi sulle norme di importazione nel proprio paese/regione.

3. jnrpuff.com non può essere ritenuta responsabile per i pacchi trattenuti o sequestrati dalla dogana.

Rifiuto di consegna e restituzione

1. Se il cliente rifiuta il pacco o non è in grado di ritirarlo, può restituirlo a jnrpuff.com.

2. In questo caso, il cliente non ha diritto a un rimborso o a una nuova spedizione, a meno che jnrpuff.com prende una decisione in buona fede.

3. In caso di nuova spedizione, il cliente sarà responsabile di tutti i costi di trasporto aggiuntivi.

Forza maggiore e situazioni imprevedibili

1. jnrpuff.com non può essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi di consegna dovuti a eventi di forza maggiore, disastri naturali, agitazioni politiche, scioperi o problemi logistici imprevisti.

2. In questo caso, il cliente non ha diritto a un rimborso o a una nuova spedizione.

Accettazione dei termini di consegna

Il cliente deve spuntare la casella obbligatoria nel carrello prima di finalizzare l'acquisto per accettare pienamente le presenti condizioni di consegna.