Polityka zwrotów i wymiany - JNRPUFF

Dziękujemy za wybranie JNRPUFF! Przed wysłaniem do nas wiadomości e-mail z prośbą o zwrot, zwrot pieniędzy lub wymianę, prosimy o uważne przeczytanie naszej polityki zwrotów. Znajomość tych wytycznych sprawi, że Twoje doświadczenia z nami będą tak łatwe i płynne, jak to tylko możliwe.

Okres zwrotu i wymiany

• Czas wysyłki Nasze zamówienia są wysyłane w ciągu 3 dni.

• Okres ważności zwrotu Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 3 dni od daty dostawy.

• Zalecamy sprawdzenie produktów natychmiast po ich otrzymaniu, aby upewnić się, że spełniają one oczekiwania i działają prawidłowo.

Informacje zwrotne i dyskusja

• Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia.

• Po tym czasie nie będziemy już w stanie przetwarzać zwrotów ani wymian.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

• Sprawdzanie adresu dostawy Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić, czy podany adres dostawy jest prawidłowy.

• W przypadku konieczności zmiany adresu lub anulowania zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod następującym adresem [email protected].

• Ważne przypomnienie Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować ani zmodyfikować.

Niedostarczone przedmioty

• Błędy dostawy Jeśli paczka nie może zostać dostarczona z powodu nieprawidłowego adresu lub jeśli klient odmówi przyjęcia paczki, do każdego wniosku o zwrot zostanie zastosowana opłata w wysokości 30 % całkowitej kwoty zamówienia.

Produkty niekwalifikujące się do zwrotu lub wymiany

• Bezpłatne próbki lub upominki promocyjne

• Zamówienia niestandardowe (w celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym)

• Zamówienia zbiorcze

• Przedmioty otwarte lub używane

Ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa następujące produkty nie kwalifikują się do zwrotu:

• E-liquidy

• Końcówki kroplówki

• Wkłady

• Rezystory (cewki)

• Otwarte zbiorniki/RDA/RDTA

• Rdzenie rozpylacza

• Baterie

• Przewody

• Bawełna

• Atomizery

• Głowice rozpylacza

• Ładowarki

Uwaga Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które są uszkodzone, mają ślady wody lub zostały zmodyfikowane. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany koloru lub problemy z opakowaniem e-liquidów.

Proces zwrotu

1. Dostarczenie niezbędnych informacji
   Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, prosimy o podanie następujących informacji przy składaniu wniosku o zwrot:

• Imię i nazwisko

• Numer i data zamówienia

• Szczegóły przedmiotu: marka, model i, jeśli dotyczy, kolor

• Rodzaj zwrotu: np. wadliwy produkt lub nieprawidłowy produkt

• Zdjęcia lub filmy wadliwego produktu, w tym kod kreskowy, numer seryjny i kod QR

• Preferowane rozwiązanie zwrotu: np. zwrot pieniędzy, kredyt sklepowy lub wymiana
  Uwaga Jeśli nie podasz wszystkich informacji, przetwarzanie Twojego zwrotu zostanie opóźnione lub uniemożliwione.

2. Wysyłka i kontrola zwrotów
   Przesyłając prośbę o zwrot, prosimy o staranne zapakowanie przedmiotu i odesłanie go.
   Po otrzymaniu przedmiotu, przetworzymy zwrot w ciągu 1 do 3 dni roboczych po jego sprawdzeniu.

3. Wymagania dotyczące zwrotu wadliwego produktu
   Aby wadliwy produkt kwalifikował się do wymiany lub kredytu sklepowego, musi spełniać następujące warunki:

• Brak widocznych uszkodzeń fizycznych, brak głębokich zadrapań

• Drobne zadrapania lub odbarwienia nie kwalifikują się do zwrotu.

• Wadliwy produkt musi zostać zwrócony wraz ze wszystkimi akcesoriami w oryginalnym opakowaniu (instrukcje obsługi itp.).

Uwaga Upewnij się, że przedmiot jest dobrze zapakowany. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas przesyłki zwrotnej, jeśli przedmiot jest niewłaściwie zapakowany.

Zwroty lub wymiany

Po sprawdzeniu i przetworzeniu zwrotu rozpatrzymy wniosek o zwrot pieniędzy lub wymianę.

• Zwroty będą zwracane na oryginalną metodę płatności (np. kartę kredytową). Przetwarzanie zwrotów trwa zwykle od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania danych przez bank.

• Jeśli potrzebujesz wymiany, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Ważne przypomnienie Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Artykuły promocyjne i wyprzedażowe

• Artykuły promocyjne Tylko przedmioty w pełnej cenie. Wszystkie przedmioty promocyjne nie podlegają zwrotowi.

• Pozycje likwidacyjne Produkty z wyprzedaży są sprzedawane po obniżonej cenie i nie możemy zagwarantować dostępności do wymiany.

  • Jeśli dany produkt nie jest dostępny w magazynie w momencie złożenia wniosku o wymianę, poinformujemy o dostępnych alternatywach.

Odpowiedzialność i ryzyko związane ze zwrotami

Podczas procesu zwrotu JNRPUFF nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone produkty.
Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub brakuje go po wysyłce zwrotnej, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 do 48 godzin, aby poinformować Cię o dalszych krokach.

Ważne Zasady dotyczące zwrotów: Jeśli Twój zwrot nie spełnia kryteriów naszej polityki zwrotów i chcesz, aby przedmiot został Ci zwrócony, będziesz odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej. Nie zwrócimy niezgodnych przedmiotów, dopóki nie zostaną opłacone koszty wysyłki.

Wyrzuty sumienia kupującego

Nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów, które zostały otwarte lub były używane z powodu wyrzutów sumienia kupującego (na przykład, jeśli zmieniłeś zdanie po zakupie).
Zwroty są przyjmowane tylko w przypadku nieotwartych i nieużywanych produktów.

Zasady dostawy

• Przed zakupem należy zapoznać się z lokalnymi przepisami i regulacjami.

• JNRPUFF nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kwestie prawne wynikające z zakupu produktów na naszej stronie.

Płatność przy odbiorze (COD)

JNRPUFF nie oferuje już opcji płatności przy odbiorze (COD).

Zastrzeżenie

JNRPUFF nie udziela porad prawnych. Informacje, treści i materiały na tej stronie są dostarczane w celach informacyjnych i mogą nie być najbardziej aktualnym źródłem informacji prawnych lub innych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, uszkodzenia lub wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem akumulatorów litowo-jonowych. Należy zapoznać się z zasadami bezpiecznego użytkowania i konserwacji akumulatorów.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia z zakupów!