返品・交換について - JNRPUFF

JNRPUFFをご利用いただきありがとうございます！返品、返金、交換をご希望される前に、返品規定をよくお読みください。これらのガイドラインを知ることで、私たちとの経験をできるだけ簡単かつスムーズにすることができます。

返品・交換期間

• 輸送時間 ご注文は3日以内に発送いたします。

• 申告の有効期間 返品期限は商品到着後3日間です。

• 商品がお手元に届きましたら、お客様のご期待に沿うものであるか、正しく機能するか、すぐにご確認されることをお勧めいたします。

フィードバックとディスカッション

• 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

• この期間を過ぎますと、返品・交換はお受けできなくなります。

ご注文の変更・キャンセル

• お届け先の確認 ご注文の前に、お届け先住所が正しいことをご確認ください。

• ご住所の変更やご注文のキャンセルをご希望の場合は、至急下記までメールにてご連絡ください。 [email protected].

• 重要な注意事項 一度発送されたご注文のキャンセルや変更はできません。

未着商品

• 配送エラー 住所の誤りによりお荷物をお届けできなかった場合、またはお荷物の受け取りを拒否された場合、ご返金にはご注文合計金額の30 %を申し受けます。

返品・交換対象外商品

• 無料サンプルまたはプロモーション・ギフト

• カスタムオーダー（詳細は営業担当者にお問い合わせください）

• 一括注文

• 開封または使用された商品

安全衛生上の理由により、以下の商品は返品対象外とさせていただきます：

• Eリキッド

• ドリップチップ

• カートリッジ

• 抵抗器（コイル）

• オープンタンク/RDA/RDTA

• アトマイザーコア

• バッテリー

• ワイヤー

• コットン

• アトマイザー

• アトマイザーヘッド

• チャージャーズ

注 破損、水跡、加工がある商品の返品はお受けできません。さらに、Eリキッドの色の変化やパッケージの問題については責任を負いかねます。

返却プロセス

1. 必要な情報を提供する
   スムーズな返品処理を行うため、返品依頼の際は以下の情報をお知らせください：

• フルネーム

• 注文番号と日付

• 商品の詳細：メーカー、モデル、該当する場合は色

• 返品の種類：不良品、誤品配送など

• バーコード、シリアル番号、QRコードを含む、故障した製品の写真またはビデオ

• ご希望の返品方法：返金、ショップクレジット、交換など
  注 すべての情報が提供されない場合、申告の処理が遅れたり、妨げられたりします。

2. 発送と返品検査
   返品の際は、商品を丁寧に梱包してご返送ください。
   商品到着後、検品後1～3営業日以内に返品処理をさせていただきます。

3. 不良品返品の条件
   不良品が交換またはショップクレジットの対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：

• 目に見える物理的損傷はなく、深い傷もない

• 小さな傷や変色は返品対象外となります。

• 不良品は、すべての付属品（マニュアルなど）を元のパッケージに入れた状態で返品する必要があります。

注 商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。商品が不適切に梱包されていた場合、返送中の破損については責任を負いかねます。

返金または交換

返品が検査・処理され次第、返金または交換の対応をさせていただきます。

• 払い戻しは、元のお支払い方法（クレジットカードなど）で行われます。返金の手続きには通常7～10営業日かかります。

• 交換をご希望の場合は、弊社まで直接ご連絡ください。

重要な注意事項 送料の払い戻しはできません。

販促品とクリアランス品

• プロモーション・アイテム フルプライスの商品のみ。すべてのプロモーション商品は払い戻しできません。

• 清算項目 クリアランス商品は割引価格で販売されており、交換の在庫を保証するものではありません。

  • 交換を希望される時点で在庫がない場合は、代替品をお知らせいたします。

返品に関する責任とリスク

返品の際、商品の紛失、盗難、破損については責任を負いかねます。
返送後、商品が破損または紛失していた場合は、24時間から48時間以内に次のステップについてご連絡いたします。

重要 返品ポリシー: お客様のご都合による返品が返品ポリシーの基準を満たしておらず、商品の返送をご希望される場合、返送料はお客様のご負担となります。送料が支払われるまで、不適合な商品の返品はいたしません。

買い手の後悔

バイヤーズ・リモース（購入後に気が変わったなど）による開封・使用後の返品はお受けできません。
返品は未開封・未使用のもののみ受け付けます。

配送ポリシー

• ご購入前に、お住まいの地域の法令をご確認ください。

• JNRPUFFは、当サイトの商品購入に起因するいかなる法的問題にも責任を負いません。

代金引換

JNRPUFFでは代金引換をご利用いただけません。

免責事項

JNRPUFFは法律上のアドバイスを提供するものではありません。本サイト上の情報、コンテンツおよび資料は、一般的な情報提供を目的としたものであり、法律またはその他の情報の最新の情報源ではない場合があります。リチウムイオン電池の誤った使用による怪我、損害、欠陥について、当社は一切責任を負いません。バッテリーの安全な使用とメンテナンスについて熟知していることをご確認ください。

お問い合わせ

返品ポリシーに関するご質問やサポートが必要な場合は、下記まで電子メールでお問い合わせください。 [email protected].

ご理解とご協力をありがとうございます。お客様に最高のショッピング体験を提供できるよう努めております！